La red de Voluntarios Telefónica trabaja desde hace 10 años con ONG de ayuda a la infancia, atención a personas con cualquier tipo de discapacidad, en riesgo de exclusión social y Medio Ambiente. Pero esas ONG, además de voluntarios para la atención a sus beneficiarios, tienen otras necesidades para culminar sus objetivos. Desde gestiones jurídicas (reconocimientos de minusvalías o testamentos a favor de las propias entidades), pasando por la tramitación de ayudas institucionales, hasta la realización de traducciones (webs, folletos institucionales o de artículos científicos), la gestión de su comunicación en redes sociales o producción de vídeos.